铜陵市铜官区纪委监委通过“广、快、严、学”， 进一步规范信访举报的受理和处置，不断优化处理流程，压紧压实责任，扎实推进信访举报工作。上半年，区纪委监委机关共受理各类信访举报63件，同比增长80%。

 围绕一个“广”字，加强动态收集。健全“信、访、电、网”四位一体受理平台，坚持来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办，做到广泛收集。牢牢树立“主动出击”理念，结合一届区委第三轮巡察，开展主动走访工作，深入居民家庭、田间地头，现场受理检举控告、听取意见和建议，走访群众18人次，发放信访举报宣传材料20多份。

 突出一个“快”字，做到科学分办。实行信访举报归口受理和统一分流，杜绝多头受理、重复办理的现象，坚决防止出现信访举报案件积压、搁置和查处不力的现象。上半年，受理各类信访63件，移送本委有关部门34件；转送下级纪检监察机关办理18件，交下级纪检监察机关办理2件；业务外转送有关单位9件。强化信访信息分析研判，对2017年受理反映违反中央八项规定精神问题进行原因分析，提出意见和建议，形成书面的分析报告。

 念好一个“严”字，狠抓跟踪督办。每月对信访举报的受理情况进行梳理，疑难复杂的信访举报件及时向上级主管部门请示汇报，争取帮助和支持。对转送下级纪检监察机关的信访举报件，建立了跟踪台账，每季度主动对账，办结的进行销账，对举报反映问题具体但依然查否的进行提级督办。上半年，对3家单位2017年转办的信访举报件办理情况进行督查，并提出反馈意见。

 紧盯一个“学”字，提升能力水平。结合岗位大练兵专项活动，以党纪党规和《宪法（修正案）》《监察法》为重点，采取“集中学、自主学、例会学、微信学”等多种方式，深入开展党章党规党纪和宪法法律法规专题学习，着力提升依纪依法处理信访举报工作的能力水平。同时，针对国家监察体制改革后，信访举报工作面临的许多新情况、新问题，及时与上级主管部门以及其他相关部门沟通学习，做到准确把握受理范围和办理方式。(孙飞  李德权)