为避免信访举报多头受理、多头批办、一信多查、重复办理等现象的发生，义安区纪委监委探索实行信访举报和问题线索集中管理制度，进一步规范问题线索管理，做好信访举报工作。

 统一登记。委局领导班子成员、机关各室部收到的信访举报和问题线索，上级机关和其他部门移送的信访举报和问题线索，经领导批示的反映党员、党组织及监察对象违反党纪政纪问题的舆论报道或网络舆情，巡察和执纪审查过程中发现的问题线索，区反腐败协调小组成员单位移送的信访举报和问题线索统一归口到相关部门，做到一个“口子”进，集中管理。

 分类摘要。相关部门按照领导批示及时将信访件和问题线索分流到委局机关、办案协作区、基层纪委（派驻纪检监察组）办理，实现一个“口子”出，集中处置。

 限期办结。对于移交后的信访举报和问题线索要做好跟踪和督查督办，要求承办单位在规定时限办结，提交呈批手续，填写《信访案件结案呈批表》，报单位领导签批。办理结果及时反馈，集中销号。（王子杰）