今年以来，郊区紧紧围绕区委、区政府中心工作大局，全面贯彻落实中央、省、市信访工作会议精神，不断完善信访工作网络，夯实公示公开基础，并下移工作重心，把信访工作的着力点放在畅通民意诉求渠道上，积极采取“治、减、控、化”四措并举的方法，加强从源头上强化信访举报，化解基层矛盾纠纷。

畅通信访渠道，着力“治”访。以信访积案化解集中攻坚行动为重点，按照省、市化解信访工作要求，结合实际制定“四下基层”工作方案，区党政领导带头接访下基层、办公下基层，全区党员领导干部加大下乡入户走访群众的频率，主动“沉下去，把村情民意摸上来”。1-9月份共开展信访接待下基层153次，现场办公下基层690次，调查研究下基层776次，宣传方针下基层494次，推动解决信访问题181件。

加强公示公开，尽力“减”访。大力宣传《安徽省信访条例》等信访相关法规制度，在全区范围内积极推行党务公开、政务公开、村务公开、财务公开，加大信息公开力度，把加强基层公示公开作为减少信访工作的重要抓手，对党务公开、村务公开情况进行监督，对财务收支情况进行审核。充分利用五务公开监督平台，提升“互联网+”公开力度，截止目前，网络公开各类事项共23000余项,其中党务公开4600余项，村务公开5800余项，财务收支公开3800余项。

建信访网格，努力“控”访。将信访网格化管理当做强化基层信访基础工作的重点来抓，融入“全覆盖、全过程、全方位”的网格化平台，健全区、乡(镇)、村三级信访组织。配备信访代理员，确定信访代理工作机构及人员职责，进一步畅通信访反映渠道，拓宽群众信访诉求反映方式，建立依法、规范、有序、高效的信访秩序，推进“最多访一次”，同时强化信访工作领导责任追究制度，规范信访问题依法处理的程序等，实现“小事不出村，大事不出镇”的目标。

强化责任意识，倾力“化”访。以“细心”搞好调查研究，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，明确职责部门，规定办结时限，确保信访事项按质、按时办结。坚持“群众利益无小事”的工作理念，实行领导包案制度，执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，1-9月份，区领导阅批件有166件，区领导接访20批55人次，其中区党政主要领导接访13批39人次，群众满意度明显提高。