为深化“我为群众办实事”实践活动，山东省潍坊市纪委监委集中力量开展信访举报积案专项治理，畅通信访主渠道，抓实初信初访，聚焦信访积案解民忧。

“上访四年多，之前从来没有人像你们一样坐在炕头上，和我拉家常，今天终于把疙瘩解开了……”日前，在听了高密市纪委监委重点信访工作专班人员耐心细致的反馈后，东北乡社区某村信访人周某表示满意，这起信访积案终于得到化解。

不断畅通信访举报渠道，全面推行开门接访，潍坊市纪委监委充分运用信、访、网、电“四位一体”举报平台，引导信访人如实合理反映诉求。制定印发《信访举报件办理流程》，将信访举报件办理细化为接收、研判、分流、二次分析研判等具体流程，逐一明确办理标准、审批权限。

信访积案是难啃的“硬骨头”，化解的关键点就在于积极回应群众诉求，深入查处群众身边的不正之风和腐败问题，真正让群众感受到“纪委监委就在身边”。高密市纪委监委成立重点信访工作专班，推行“一案一策一专班”工作法，直接带案进驻基层党委，查办息访同步进行。诸城市坚持“一个积案、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的包靠措施，每名班子成员包靠2-3件典型重复举报，全程督促指导。青州市要求镇街在化解积案工作中实行“三报告”制度，分阶段将积案化解工作向分管常委（委员）、分管副书记、纪委书记报告，有效推动积案化解工作扎实开展。

“全市纪检监察机关将继续发挥牵头协调作用，推动各级党委主体责任和纪委监督责任同向发力、多部门综合施策，查处化解一批问题复杂、反复越级信访的钉子案、骨头案。”潍坊市纪委监委有关负责人表示。（作者 范华）