今年以来，市纪委监委驻市住建局纪检监察组聚焦综合监督单位群众信访问题，积极开展跟进监督，探索“清单+督办+回访”模式，推动群众信访问题化解落地见效。

一是建立清单。对综合监督单位群众信访问题实行清单化管理，全面梳理信访问题，综合研判办理情况，健全完善工作台账。根据问题清单，紧盯责任落实，督促责任部门将化解群众信访问题作为“为群众办实事”的重要一环真正落到实处。

二是跟踪督办。对在办的重点信访问题进行跟踪督办，及时掌握办理进度，对重要节点实地监督，确保问题办理质效。

三是信访回访。对办结的重点信访问题开展回访工作，核实信访人的合理诉求是否得到有效解决，了解信访人的满意度和意见建议，反馈有关单位参考或整改，为信访问题画上圆满的“句号”。