浙江省杭州市纪委监委持续深化“我为群众办实事”实践活动，以群众“急难愁盼”为着眼点，深入一线察访民情。活动开展以来，该市纪检监察机关共查处群众身边腐败和作风问题200余起，处理党员干部230余人。

杭州市纪委监委出台工作方案、建立专项机制，明确由监督检查室会同派驻纪检监察机构，督促教育、医疗、民政等市级职能部门，就校外培训机构乱象、电信网络诈骗、侵占集体资产资源、食品药品安全、困难群众因病致贫返贫等民生问题，集中开展专项治理。

“为4824名劳动者追发工资及赔偿金逾2300万元，查处医疗卫生系统违纪违法案件149件……”杭州市纪检监察机关持续开展的专项治理，不仅推动压实了各级党委政府和项目牵头单位主体责任，也解决了一批群众反映强烈的突出问题。据了解，专项治理工作成果目前均已在“清廉杭州”微信公众号集中公布，接受广大市民的监督。

“一家人终于搬进了宽大敞亮的新房，再没有比这更高兴的事了！”余杭区仓前街道永乐村的胡大爷说道。因回迁安置房建设进度缓慢，他已在外租房5年。在专项治理中，区纪委监委督促职能部门、属地镇街联动破解资金难题，加快推进建设进度。临安区板桥镇纪委在走村入户调研督查中发现，灵溪村2018年1月出借某公司的村集体资金迟迟未收回。镇纪委随即开展调查，约谈镇村两级相关负责人，目前已完成本息收回。以此为契机，临安区纪委监委围绕侵占农村集体资产资源问题开展重点村社联合督查，发现问题15个，催缴收回村集体债权52.4万元。

听民声、解民忧。畅通信访渠道，是实现矛盾化解前置、解决群众“急难愁盼”的重要一招。杭州市纪委监委对近年来反映漠视侵害群众利益问题的信访举报全面起底，就问题典型、反映强烈等重点件进行交办督办，着力打通中梗阻。针对初次举报启动“绿色通道”快查快办，就重复举报挂账督办、跟进整改、销号验收，确保“件件落地”。同时，市纪委监委组织开展“信访举报民情直通车”活动，变“坐等来访”为“主动下访”。纪检监察干部进社区、到田间、入农家、访车间，现场接受群众咨询并宣传信访举报有关知识。桐庐县纪委监委在畅通信、访、网、电等信访渠道基础上，开通微信扫码举报，进一步压紧压实县乡村三级办理涉农涉纪信访举报工作责任。（记者 张曦）