今年以来，市纪委监委驻市检察院纪检监察组结合“作风建设提升年活动”，将做好“送上门的群众工作”作为贯彻落实“一改两为”的基础和具体表现，坚持“四位一体”，推动全市检察系统不断加强和改进信访工作，上半年全市检察机关共接受群众信访164件，均依法回复，7日内程序回复率和3个月内办理进程和结果答复率达到100%，有效提升办信质量和办信效果。

一是推动领导岗位，落实包保责任。驻市检察院纪检监察组推动党组加强对全市信访任务化解的组织领导，严格落实“一把手”第一责任人责任，坚持检察长接访制度，对首次申诉信访案件一律由院领导带头包案办理，今年信访案件转入案件办理共59件，其中39件由领导包案，有力推动检察系统信访矛盾化解。

二是督促一线岗位，强化责任意识。上半年，驻市检察院纪检监察组牵头，联合市院机关纪委、检务督察部门开展专项督察14次，发现信访登记不规范等问题，及时予以提醒纠正，并推动党组制定两名以上工作人员接访措施，督促一线工作人员强化责任意识，确保信访登记中来访情况、内容诉求、接访登记、处理结果“四个环节”记录详实。

三是覆盖全部岗位，提高思想认识。推动市院于7月下旬分别召开全市检察机关信访工作推进会和《信访工作条例》专题辅导报告会，参会范围覆盖全市检察系统，全面提升全体检察干警对信访工作的认识和做好信访工作的能力水平。

四是聚焦重点岗位，保障制度落实。7月上旬，驻市检察院纪检监察组会同党组对于信访责任部门相关同志分别进行谈话，提醒增强信访工作的主动性、预见性、前瞻性，切实注重程序规范和办理质量，做好审核把关，确保群众信访“件件有回复”工作制度落实，坚决维护群众合法权益。