“请加快办理进度，在规定时限内办结案件，并向我室反馈办理结果。”近日，山西省太原市纪委监委信访室干部在梳理进度较缓、逾期未结的信访举报交办件时，向某案件承办单位发出《信访举报提醒督促函》。

太原市纪检监察机关立足信访举报工作职能职责，着力提升纪检监察信访举报工作水平，实现检举控告和重复举报数量同比持续下降。市纪委监委明确受理范围、具体事项和工作流程，引导群众依规依法、理性有序反映问题，切实把好信访入口关。将“推动一批典型重复信访举报查办化解到位”作为重点项目，通过筛选一批举报频次高、涉及群众多、利益牵扯广的突出重复信访举报，开展集中交办督办、领导包案化解专项行动，严肃查处群众身边的腐败和不正之风。

太原市纪委监委探索建立信访快报机制和关注提醒制度，将与群众切身利益相关、涉及面广的信访举报，以《信访快报》形式上报，迅速妥善处置；对群众反映强烈、问题线索清晰的典型信访举报件，制发《信访举报关注提醒函》；对办理进度缓慢、工作推动不力的信访举报交办件，制发《信访举报提醒督促函》，不断提升信访监督效能。同时，加强对《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》的宣传，印发通俗易懂的读本手册，播放动漫短视频，对不予受理事项耐心反馈，做好解疑释惑工作。

“对实名检举控告件，我们通过电话、面谈等方式进行核实，经核实属于实名检举控告的信访件，移送并提醒承办部门优先办理、优先处置、给予答复。”太原市纪委监委信访室主任郝英姣介绍。该市纪检监察机关深化运用纪检监察系统检举举报平台，及时准确录入、分流和转办。做实做细甄别研判，积极从信访举报件中寻找有价值的问题线索，对贴牌挂名、无实质内容和业务范围外举报，按照反映问题复杂程度，建立分级研判、逐级审核工作机制，及时剔除、分流转办。

太原市纪委监委把信访举报工作作为政治生态“晴雨表”，加强统计分析，及时掌握情况、发现问题、提出对策。建立群众身边腐败、形式主义官僚主义、涉黑涉恶等24类专门台账，支撑各项专项活动顺利开展。聚焦“关键少数”、地方政治生态研判、重复信访举报等工作，深度挖掘数据资源、深入剖析问题成因，形成有针对性的综合分析报告，为全市纪检监察工作高质量发展提供参考借鉴。（记者 唐果）