前不久，浙江省乐清市纪委监委在南岳镇杏湾一村召开了一场信访问题“阳光反馈”会。通过核查情况现场说明、核查内容展示、群众满意度测评等，对村民举报反映的补偿征地款、村财务管理、住房指标等问题逐一“过堂”。两个半小时后，参会的38名村民代表全部投出“信任票”，让受到不实举报的村干部卸下了思想包袱。

“当面把问题摆出来，把调查情况晒在阳光下，也为村干部澄清正名、加油鼓劲。”会后，村民们表示会议过程公开透明，大家听得心服口服。

结合“我为群众办实事”实践活动，乐清市纪委监委建立“阳光反馈”机制，在以“多年、多层、多头”信访举报件为反馈重点的基础上关口前移，将初次实名举报件一并纳入，督促承办单位在信访件办结期限内以当面、电话、回函方式向举报人反馈，对举报内容与事实出入较大的信访举报，督促到所在基层党组织召开“阳光反馈”会，通报有关调查处理情况，现场征求群众意见。该市纪委监委注重精准分类施策，根据信访举报的不同类型和反馈效果需要，采取“联合反馈”“通报反馈”“张榜反馈”“会议反馈”等方式，指导基层纪检监察组织将“阳光反馈”落到实处。

此外，该市还将澄清正名工作融入“阳光反馈”，对事实清楚、核查到位、结果明确的失实举报问题公开澄清，营造良好干事创业氛围和信访举报环境。截至目前，乐清市纪委监委已开展“阳光反馈”41次。

“我们将‘阳光反馈’融入办信办件全过程，强化全程沟通、积极回应关切、形成工作闭环，努力做到受理反馈让群众放心、进度反馈让群众安心、结果反馈让群众舒心。”乐清市纪委监委有关负责人表示。（通讯员 杨淑丹）