“你反映的廖某相关问题，我委已对其进行立案处理……”近日，贵州省贵阳市息烽县纪委监委第二纪检监察室向该县举报人书面反馈信访举报处理情况。此前，该举报人曾重复多头举报县农业农村局农经站站长廖某涉嫌违纪的问题。县纪委监委在调查过程中，发现举报反映的问题部分属实，廖某被立案审查调查。该县纪委监委将信访举报处理情况及时告知举报人。

为加快疑难信访件办理进度，及时回应群众关切，贵阳市纪委监委扎实开展重复举报专项治理，通过印发工作方案，成立治理工作领导小组，下设5个工作组，相关联系室作为责任部门，形成“分管领导牵头抓、协管领导具体抓、相关部门抓落实”的工作格局，实现对重复举报减存量、遏增量。

“我们强调在重复举报治理工作中必须明确一个目标、一个标准、一本台账、一次分析、一次严肃处理、一月一调度、一个时间点和一套分类处置方式。”该市纪委监委信访室相关负责人介绍，在严格落实“8个一”工作要求的同时，全市各级纪检监察机关按照“突出重点、整体推进”的原则，还将重复举报5次以上的信访件列为“重点件”，由领导班子成员挂牌督办，严把入口、质量、效率“三道关”，逐件研判重复举报形成原因，根据初次举报反映问题及处置情况等要素，把群众反映集中的突出问题处理到位、把矛盾化解到位，推动解决一批重复信访举报积案。2022年，该市共办结重复举报件42件，立案16件30人，对13人作出党纪政务处分，全年重复举报同比下降35.8%。

为有效提高信访举报办理质量和效率，贵阳市纪委监委在重复信访举报办结后，及时向举报人回复办理情况和处置结果，并积极探索纪检监察机关承办部门与信访、公安、政法等责任单位共同开展一次联合反馈。同时，该市纪委监委还通过开展信访件办结前的“阶段反馈”、对存疑信访件提级办理等方式，提升群众信任度和满意度。（通讯员 伍华）