“你们村的信访举报件数多，问题较为集中，反映出化解民诉民怨中动真碰硬不足、担当作为不够，要压紧压实主体责任，拿出有力对策，把问题有效化解。”近日，北京市昌平区纪委监委领导班子深入信访问题突出村，开展包点调研督导。

昌平区纪委监委不断加强对处理信访举报工作的统筹协调，全流程闭环管理受理、办理、处置、反馈各个环节，特别是涉及教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产等民生领域腐败和作风问题的信访件，加大督办力度，努力把信访工作做到群众心坎上。

该区纪委监委不断完善“信、访、网、电”四位一体、上下贯通的信访举报受理体系，同时，利用官网、微信、接访窗口等线上线下渠道同步宣传《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，营造清朗有序信访举报环境。

“处理信访举报工作不只是简单接访阅信，要做细做实信访举报分析，深挖细研信访举报反映出的重点问题、突出问题、苗头问题，通过数据比对，深化综合分析，让信访成为精准监督的参谋助手。”昌平区纪委监委有关负责同志介绍，“我们将2021年换届选举期间的信访举报情况与2018年村（社区）换届选举期间信访举报情况作对比，发现侵害群众利益问题仍是重点，村（社区）党员干部违反中央八项规定精神的问题仍需高度关注，结合举报问题类别、重复率等方面业务数据，对基层治理监督提出针对性意见建议。”

作为涉农区，为有效防范化解乡村振兴领域存在的风险隐患，该区纪委监委对近年来信访举报中反映较集中的村居系统梳理、分析研判，探索提级监督模式。今年5月，在市纪委监委的指导下，对马池口镇宏道村开展“带信下访”，直插一线、走访排查，经深入核查，对群众反映集中的该村党支部原书记、村委会原主任王某某采取留置措施，形成有力震慑。

此外，针对群众反复上访的复杂疑难信访件，该区纪委监委加强沟通会商，实行“双督办”“双反馈”，采取“周报告、月调度”机制，打出重复信访举报治理“组合拳”。该区纪委监委全面起底2021年以来重复信访举报情况，形成重复举报台账，分级分类施治，推动事心双解，重复举报率持续下降。（通讯员 秦雨萱 朱玉蓉）