“我们村的村干部私下与人签订村集体电灌站发包合同……”江苏省灌南县纪委监委班子成员日前到孟兴庄镇大封村主动约访时，有来访群众如此反映。

经查，该村党支部副书记潘某某未按程序到镇产权交易中心发包村电灌站，私自与他人签订合同，造成农村集体资产资源未进场交易，违反工作纪律。最终，潘某某受到党内警告处分。

灌南县纪委监委建立班子成员主动约访机制，常态化实行班子成员带案下访、现场走访、坐班接访，由信访室每月对反映问题集中强烈件、反馈不满意件、多次来电来访件进行排查，形成接访建议。班子成员、信访室、核查组、问题属地单位组成接访团联合“会诊”，同群众面对面交流、零距离交心，当场讨论来访事项，形成初步方案，指定人员跟踪办理。

同时，该县纪委监委制定班子成员包案督办制度，一名班子成员联系信访问题突出的一两个村（社区）。围绕梳理出的相关信访件，班子成员到所联系村（社区）主动约访群众，听取举报人意见，及时掌握信访诉求，找准问题症结。针对群众反映业务范围内的问题，及时分析研究、分办解决；对非纪检监察机关受理范围的问题，讲清楚政策法规，说明白受理部门，有效减少重复访、越级访、多头访的发生。去年以来，班子成员共主动约访35批57人次，已办结30件、化解27件，推动解决群众急难愁盼问题23个。