针对此前走访发现的个别村（社区）集体充电桩收费入账不及时、监管不到位等问题，浙江省浦江县仙华街道纪工委工作人员日前来到金宅社区，实地跟进了解相关问题整改情况。

浦江县纪委监委传承弘扬“浦江经验”，健全完善全员接访、上门走访、全程督访的纪检监察信访举报化解机制，组织纪检监察干部深入基层、联系群众，面对面听民声、心连心解民忧，推动解决群众身边不正之风和腐败问题，助力提升基层治理效能。

全员接访，全面掌握群众操心事、烦心事、揪心事。浦江县纪委监委安排系统干部全员入户走访，确保发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线，切实让群众可感可及。组建“1名纪委监委班子成员+1名纪检监察干部（联络员）+数名相关派驻机构干部”的下访接访小组，每月定期到对口联系乡镇接访；安排委机关及派驻纪检监察组干部轮流到县矛盾调解中心接访，“联心服务团”成员到村（社区）接访，满足群众需求，变信访问题清单为群众满意清单。

“我们充分利用乡镇纪委干部和村纪检委员对本地人员熟、情况明的优势，构建镇村信访化解网络，坚持上门走访，‘面对面’化解矛盾。”浦江县纪委监委相关负责同志介绍，全县15个乡镇纪委监察办分别联系1至3个重点村，利用固定接访日到村接访、上门走访，面对面协调化解涉及民生领域不正之风和腐败问题的具体诉求；村级监察工作联络站站长随时上门走访，建立问题清单及时化解。浦阳街道纪工委监察办突出源头治理，针对重点项目、信访积案进行集中攻坚；杭坪镇纪委监察办设立“便捷信访服务点”，完善群众“点题”、纪委督办、科室落实闭环工作机制，推动解决信访举报问题137个。

注重案件办理全程督访，明确责任、跟进落实。浦江县纪委监委推行业务内“谁接访，谁包案”、业务外“谁接访，谁督办”机制，信访室从案件受理、办理程序、调查质量、结果反馈等环节全程介入、跟踪指导，推动初次举报提质增效。县纪委监委班子成员通过“全县矛盾纠纷攻坚化解”专项行动、定期参加联系乡镇“周一听信访”会议等方式，对案件进行跟踪督导，对疑难积案、重复举报等开展领导包案，并建立工作专班，对矛盾化解不力的党组织、人员进行约谈，不断压实责任。