“现在社区便民服务点办事效率更高了，办社会养老保险只用不到15分钟。”日前，黑龙江省双鸭山市宝山区委第一巡察组前往该区新安街道社区便民服务点走访，家住新安街道东平社区的居民李某向工作人员表示。

宝山区委第一巡察组聚焦群众急难愁盼问题，通过张贴巡察公告、设置意见箱、实地走访等方式开展巡察。该巡察组工作人员走访新安街道办事处发现，有群众反映该街道社区便民服务点存在服务效率较低、办证延期等问题。巡察组工作人员前往该服务点调研，督促被巡察党组织立行立改，推动该便民服务点设置办证指示标牌、优化办证流程、畅通举报热线，让群众办事更便利。

着眼于提升整改效果，该巡察组在指出问题基础上，注重提出整改意见。该巡察组在巡察区人力资源和社会保障局期间发现，该局工作人员因对操作系统不熟悉、遗漏重要信息，导致居民就业创业所需相关证件办理延期，随即下发立行立改通知书，向该局提出加强工作人员培训，增强其系统操作能力，优化办证流程等整改要求，使之更好履职尽责。

此外，在该巡察组监督推动下，该区人力资源和社会保障局推出“15分钟人社便民服务圈”，实现线下多窗口一站式服务，方便群众“就近办”“进一扇门办多件事”。