“路灯亮起来，晚上出行安全多了，我们很满意。”近日，云南省会泽县纪委监委干部回访此前群众“点题”问题整改情况时，古城街道水城社区居民杨琳花开心地说。

此前，有群众反映古城街道部分村（社区）的路灯损坏，会泽县纪委监委督促古城街道对辖区内11个村（社区）路灯使用情况进行排查。随后，古城街道组织各村（社区）干部、村民代表进行民主商议，决定按程序提取集体资金，对252盏路灯进行更换。

曲靖市纪委监委坚持问题导向，采取“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的方式，市县联动，以群众“点题”为切口，把群众“需求清单”变为“监督清单”。

曲靖市纪委监委畅通“信、访、网、电”诉求渠道，依托12345政务服务热线等广泛收集群众诉求。结合信访举报、监督检查、巡察等发现的突出问题，梳理出惠民政策落实、干部作风等15类清单，并通过“清廉曲靖”微信公众号开设“请您‘点题’”专栏，动员广大干部群众扫码“点题”，在线反映问题。

同时，该市纪委监委建立“反映问题、交办任务、整改责任”三张清单，按照属地、各部门职能职责分类交办，对问题线索依规依纪依法进行处置，充分发挥“室组”“组组”“室组地”联动监督作用，督促各职能部门履职尽责，解决好关乎群众切身利益的民生实事。截至目前，“点题”监督共收集各类问题5331个，已分类分批交办整改。

对“医院过度检查诊疗”“拖欠工资”等群众点题率较高的问题，曲靖市纪委监委与市直有关部门面对面会商，督促开展排查整治，并邀请群众代表等进行成效评价，推动问题整改到位。“点题”监督中，宣威市推动27家公立医院实现检查检验信息共享互认，大幅减轻患者负担。