近日，在四川省宜宾市叙州区合什镇征远村自来水入户安装退费现场，村民郝大娘向现场监督的叙州区纪委监委工作人员说：“3880元对于我们来说是一笔不小的费用，感谢帮我们追了回来。”

此前，叙州区纪委监委在日常监督走访时了解到，区属国有企业宜宾横通供水有限责任公司在承接征远村某自来水安装项目过程中疑似存在违规收费问题。经核查，项目总承包合同里面已经包含自来水入户安装相关费用，但由于该公司管理人员失职，没有核实清楚费用明细，导致向群众重复收取了自来水入户安装费。

该区纪委监委督促该公司举一反三，就承接的自来水入户安装项目开展全面摸排整改，及时将涉及250户村民的自来水入户安装费悉数退还群众。目前，相关问题线索被移交至区纪委监委驻区国资监管局纪检监察组处理，将对相关责任人严肃追责问责。

近年来，叙州区纪委监委紧盯不动产登记、农村饮水安全等民生领域，聚焦群众反映强烈的痛点难点堵点问题开展监督检查。通过实地走访、召开坝坝会等方式，畅通群众问题诉求反映渠道，广泛收集群众意见建议。针对群众反映的急难愁盼问题，健全完善“收集—研判—分办—解决—回访”闭环监督机制，压实责任推动办好民生实事，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。