近日，四川省泸州市龙马潭区纪委监委就群众张某实名举报某街道干部违规经商问题开展核查，最终该干部被立案调查。同时，该区纪委监委将办理结果及时向张某进行反馈。

泸州市纪委监委坚持把做好信访举报工作作为密切联系群众的桥梁和纽带，依规依纪依法、精准规范处理信访诉求，维护群众合法权益，持续推动党内监督和群众监督贯通协调。该市纪委监委不断拓宽信访举报渠道，开展“走基层、访民生、解难题”活动，利用阳光问廉进乡村、院坝会、赶集日、纪检监察干部联系村社等方式走访群众，收集群众急难愁盼问题。

为确保信访件件有着落、事事有回音，泸州市纪委监委建立“受理—核查—反馈—回访”全链条工作机制，对群众举报线索和反映问题实行专人台账管理、分类处置、跟踪督办，不断提升信访办理质效。对初信初访件，建立“首办责任制”，压紧压实首办责任，明确办理时限，实行预警督办，确保群众诉求得到及时回应；针对重复举报问题，实行领导包案机制，对症下药，积极化解群众心结；对实名举报件，实行受理告知、过程沟通、结果反馈全流程回应机制。

在规范信访管理方面，泸州市纪委监委对查证属实的违纪违法问题，坚决查处、严肃问责，并及时向举报人反馈结果；对于失实举报，通过书面说明、会议通报或公开澄清等方式为受到不实举报的党员干部澄清正名。

不久前，古蔺县纪委监委信访室将反映箭竹苗族乡某些村干部在道路改造项目中侵占资金的问题转交乡纪委核查。经调查，反映问题不属实。鉴于该不实举报造成不良影响，该乡纪委及时启动澄清程序，向被举报干部送达澄清函，为干部卸包袱、解心结、增干劲，并消除了群众的误会。