不久前，江西省抚州市临川区纪委监委就群众张某实名举报某乡镇干部违规干预插手工程问题开展核查，最终该干部被立案审查调查，办理结果也及时反馈给张某。

抚州市纪委监委坚持把做好信访举报工作作为密切联系群众的桥梁和纽带，依规依纪依法、精准规范处理信访举报，切实维护群众合法权益。

该市纪委监委规范信访举报“受理—转办—处置—反馈”闭环管理工作要求，对群众反映的问题分类施策、跟踪督办，不断提升信访件办理质效。对于初信初访件，重视源头治理，实行“谁首办、谁负责”，压实办理责任，最大限度将问题发现在早、处置在小、化解于初。对于重复信访件，加大交办督办、交叉复核和提级办理力度，确保群众反映问题核查到位、解决到位、化解到位。

围绕重点信访件，抚州市纪检监察机关探索推行“联推联审联访”工作机制。“我们筛选群众反映强烈、典型突出问题，联动信访、案管、办案等责任部门，通过建台账、周调度、函提醒、实地查、领导包等方式联合推动，提高办理质效。”该市纪委监委信访室负责人介绍，在联审方面，市纪委监委制定案件质量评查标准，对信访件转线索了结、第一种形态处理及立案处分等情形分别开展复核或质量评查，将回应群众诉求、化解矛盾等作为重要评查标准，明确重点信访件办结后须经信访室和对口监督检查室“双审核”，疑难案件则与案件审理室“联合会诊”。

为全面提升信访件办理质效，抚州市纪委监委聚焦群众反映的急难愁盼问题，联合职能部门回访问题发生地，深挖问题根源，督促举一反三、系统整治，共促办理效果持续深化。近期，崇仁县纪委监委在核查某医院领导干部有关问题信访件时，发现该医院存在收费不规范等问题，随即向当地卫健部门制发纪检监察建议书，督促以医保基金管理突出问题整治为契机，加大对套取医保基金、违规行医等问题的整治力度，从源头上堵塞监管漏洞、强化制度执行，着力实现“查处一案、警示一片、治理一域”的综合效果。