不久前，云南省楚雄彝族自治州大姚县纪委监委收到某村村民的信访举报，反映村干部不作为慢作为，导致其高速公路建设征地补偿款一直未收到。随后，该县纪委监委联动大姚县信访局与金碧镇党委对此信访问题进行了核查，并一线跟踪督办，最终村民顺利收到了补偿款，相关村干部受到批评教育处理。

楚雄州积极构建纪检监察机关与信访部门的协作配合机制，坚持“协作联动+精准整改”理念，推动解决群众急难愁盼问题。该州纪委监委和州信访局共同建立“会商研判、信息共享、线索移送、监督追责”四项机制，凝聚处置合力。聚焦信访接收、处置、反馈等关键环节，该州纪委监委开展排查，对发现的问题实行“统一建账、集中对账、分批销账”的闭环管理模式，推动整改到位。

在日常研判中，州纪委监委和州信访局定期梳理群众反映强烈的突出问题。州信访局及时向州纪委监委抄送信访分析报告，州纪委监委据此开展针对性的整治工作。在线索移送环节，州信访局将发现的不作为、慢作为等典型问题及时移送州纪委监委。在监督追责方面，州纪委监委对信访工作失职失责的单位党组织和干部进行严肃问责，以问责倒逼责任落实。

“现在通过机制联动，诉求处置效率有大幅提升。”楚雄州纪委监委信访室负责同志介绍，例如，通过“信访部门移送线索、纪检监察机关监督推动”方式，解决了某县群众反映的“移民安置点不动产权证办理难”问题，用时1个月就完成了300余户的不动产权证办理。

为着力提升信访举报工作质效，楚雄州、县两级纪委监委主要负责同志共同牵头，坚持“分级负责、谁主管谁负责”，聚焦信访举报接收、受理、流转等关键环节，对信访件开展全面起底和清理，确保“件件有着落”。武定县纪委监委与县信访局共建联合接访大厅，提供“一站式”服务，有效解决群众“多头跑”难题。大姚县纪委监委针对监督检查中发现的短板，及时出台协作配合机制等制度，提升工作规范化水平。