“被运输公司拖欠了大半年的运费终于追回来了，我这心里踏实多了！”近日，山西省大同市纪委监委工作人员在电话回访时，一名货车司机说。

此前，大同市纪委监委联合市交通运输局对近三年货车司机投诉工单开展起底，全平台梳理货车司机投诉举报，分类别建立问题台账，分析诉求进行回访，用心用情解决货车司机急难愁盼。

大同市纪委监委坚持问题导向，注重系统施治，聚焦货车司机投诉处置效率质量不高、权益保障不到位等问题，构建“纪委监委监督推动、主管部门牵头落实、相关单位协同联动”的工作模式，强化监督执纪、压紧压实责任，切实维护货车司机合法权益，着力纠治交通运输领域突出问题。

为提高监督质效，大同市纪委监委“室组地”协同联动，由市纪委监委第七监督检查室统筹协调、牵头抓总，重点协调解决跨区域、跨部门监督难题；市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组开展嵌入式监督、全过程跟进，紧盯交通等行业主管部门履职情况，通过列席会议、查阅台账、实地督查等方式，精准发现问题，及时提出整改建议并跟踪问效；各县区纪委监委充分发挥属地监督优势，指导督促乡镇纪委靠前监督、精准发力，结合辖区货车司机投诉特点，深挖基层执法存在的腐败和作风问题，推动问题在一线解决、矛盾在基层化解，以务实举措破解行业顽疾。

强化源头治理，推动建立长效机制。大同市纪委监委聚焦超限检测、车辆年检、运费纠纷等高频问题，全面压实交通行业主管部门监管责任，督促市交通运输局紧盯投诉处置关键环节，推出投诉处置相关机制，以制度刚性保障服务质效持续提升。