“我们紧盯企业反映的突出问题，采用市县一体、同步推进的方式开展‘小分队’监督检查，赴多家物流园区、重点路段开展调查，把问题摸清摸透。同时，常态化联系企业和有关部门，本轮共收集问题133个，日前已推动解决企业诉求和工作堵点86个。”近日，山东省临沂市纪委监委护航优化营商环境小组负责人向该市监委第二届特约监察员、市工商联物流商会会长高娟，反馈了特约监察员意见建议的办理情况。

特约监察员制度是纪检监察机关引入外部监督的重要举措。临沂市纪委监委将特约监察员工作纳入全年工作统筹安排，围绕强化政治监督、持续优化营商环境等重点任务，印发特约监察员年度工作要点及分工意见，在突出发挥法律领域特约监察员作用等方面明确三大类16条具体举措，确保监督更具专业性和实效性。

该市纪委监委制定特约监察员工作手册，细化任务职责、工作流程等内容，根据特约监察员专业背景和所属行业，合理分配至不同类别履职活动中，邀请行业骨干等参与该行业重点监督检查，保障特约监察员发挥监督作用。同时，把特约监察员意见建议办理作为推动系统治理、开展监督、强化队伍建设的重要依据，设立特约监察员参加活动台账、意见建议责任台账和年度履职台账，建强完善“沟通、办理、反馈”的工作链条。2025年以来，该市纪检监察机关聘任的241名特约监察员积极履职尽责，共提出意见建议89条，已全部整改完成。

聚焦提升履职能力，市纪委监委通过组织特约监察员列席市纪委全会、开展集中调研观摩、参加业务培训班等方式，帮助其了解、监督和支持纪检监察工作。同时，坚持服务保障和监督管理并重，加强对特约监察员的纪律教育，引导其依法依规履职，助力纪检监察工作高质量发展。