近日，在河南省周口市行政服务中心不动产登记窗口，馨莲茗园小区业主李先生紧握着不动产权证书说：“盼了这么多年，心里这块石头总算落地了！”此前，该小区因项目审批手续不全、未完成竣工验收等原因，居民未能办理不动产权证。收到群众反映后，周口市纪委监委实地走访，跟进监督打通办证堵点。

不动产权证书事关群众切身利益，周口市纪委监委立足职责定位，牵头成立由自然资源和规划、住建、税务、司法等部门参与的工作组，深入街道社区开展全面排查，联动信访、12345热线等渠道反映的问题，形成问题台账。经全面摸排，首批43个项目被纳入化解范围。同时，建立“周调度、月通报、重点督办”机制，逐案研判中心城区项目办证堵点，定期督导各县（市、区）化解进展情况，对推进不力的及时约谈提醒，以有力监督推动化解难题。

针对监督中发现的问题症结，该市纪委监委建立问题清单、责任清单、任务清单交办机制，督促职能部门按照“一楼一策”精准制定化解方案，依照“缺什么补什么、谁审批谁负责”进行限期整改，对存在“中梗阻”问题的项目挂牌督办，严查背后的责任、作风和腐败问题。

在监督推动下，周口市不动产登记中心推出“首登承诺制”服务模式，将不动产登记申请表、询问表、水电气热过户表及房屋套次证明四类表格整合为一张“联办申请表”，实现“一表通办、一窗受理”。截至目前，全市已累计化解历史遗留“登记难”项目253个，惠及群众超过14万户。

在办证环节，该市纪委监委推动监督力量下沉，督促相关职能部门做细做实便民服务，专设政策咨询窗口，开通监督服务热线，对老年人等特殊群体开辟绿色通道，提供上门面签、全程帮办等服务，让群众从细微之处感受作风之变带来的新气象。在推动存量问题化解的同时，该市纪委监委更加注重源头治理，监督推动“交房即交证”改革全面落地。