“现在生产经营如果遇到困难，通过营商环境监测点等渠道就能反映给纪检监察机关，很便捷。”在河南三门峡经济开发区纪检监察工委召开的优化营商环境座谈会上，谈及近段时间涉企服务质效的提升，一家小微企业代表表示。

“过去我们监督走访时，企业对反映困难存在顾虑，担心‘说了也白说’，如果诉求得不到解决，反而‘自找麻烦’。”开发区纪检监察工委有关负责同志介绍，针对这一情况，该纪检监察工委通过入企宣讲、发放监督明白卡、召开座谈会等形式，引导企业消除思想顾虑，大胆反映诉求。同时，在重点企业、产业园区设立营商环境监测点，广泛收集问题线索，搭建纪企沟通“直通车”。

光让企业敢说、想说还不够，关键是要帮企业解决实际难题。开发区纪检监察工委坚持问题导向与效果导向相统一，在畅通问题反映渠道的基础上，围绕企业反映问题，建立涉企问题督办台账，实行清单化管理、销号式落实，督促职能部门开通涉企问题“绿色通道”，优化分办处置流程，强化跟踪问效。同时，紧盯涉企服务关键环节，督促职能部门进一步优化办理流程，以监督实效助推营商环境持续优化。目前，辖区企业反映的34个急难愁盼问题已全部解决。