不久前，河南省长葛市纪委监委在开展养老服务领域问题整治中，排查发现全市公办敬老院存在监管力量薄弱、诉求响应迟缓、安全防控滞后等问题，随即列入问题清单，推动职能部门积极开展整改。

聚焦破解养老服务监管短板，该市纪委监委联合民政、卫健、市场监管等职能部门，深入各敬老院实地走访调研，面对面听取工作人员、入住老人及家属意见建议，全面摸清机构运营、服务保障、安全管理等情况。经过集中会商、科学研判，该市纪委监委将智慧养老平台建设纳入重点监督事项，督促民政部门牵头把数字化手段融入养老服务全链条，以科技赋能提升养老服务精细化水平。

随后，市民政局牵头启动智慧养老平台建设。项目推进初期遇到资金缺口难题，该市纪委监委主动靠前监督，召集民政、财政部门专题会商，积极协调督办，破解资金瓶颈。该市纪委监委同步对设备采购、资金拨付等关键环节跟进监督，确保项目建设廉洁高效透明。目前，该市集视频监测、实时调度、热线服务等模块于一体的智慧养老监管平台已上线运行，有力推动了养老服务提质增效。

坚持办案引领，该市纪委监委起底近年来养老服务领域信访举报、问题线索，综合运用领导包案、提级办理等方式，严肃查处养老服务领域责任、作风和腐败问题。为精准防范廉洁风险，该市纪委监委推动设立养老服务资金监管账户，同步出台镇级敬老院规范化运营等多项制度。此外，还通过定期查看预警处置质效、群众满意度回访等方式常态化开展督导，对响应迟缓、整改不力的机构，及时督促民政部门约谈有关负责人，压实主体责任，实现全链条监督闭环。