前段时间，甘肃省临夏回族自治州和政县纪委监委收到群众反映，某物业管理有限公司在该小区托管物业期间，借业主装修之际违规收取装修管理费，而相关职能部门对此处理不力。该县纪委监委随后督促职能部门成立工作组，查实问题后，责令物业公司全额清退违规收费。

服务跟不上、账目说不清、安全防范不到位……各类物业管理问题是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层社会治理的“民生大事”。临夏州各级纪检监察机关聚焦物业服务痛点、民生关切焦点，坚持“查改治”一体贯通整治物业服务领域难题，切实守护群众安居权益。

各尽其责、协同发力，是确保整治成效的关键。州纪委监委通过召开调度会、制发监督清单等方式压实工作责任、明确监督任务；会同发改、住建、市场监管等部门联合印发物业服务突出问题整治实施方案；协同州住建、州市场监督管理局等多部门，对全州533个有物业进驻的居民小区进行排查，发现物业履职缺位、违规收费花样翻新、公共收益暗箱操作等一系列群众反映强烈的突出问题。

“物业服务问题成因复杂、积弊较多，权责边界不清、物业监管缺失、企业履职缺位等，是造成物业管理服务水平不高、群众反映强烈的重要原因。”该州纪委监委党风政风监督室负责人说。

该州纪委监委压紧压实整改责任，推动相关行业部门逐一开展问题销号。全州各级纪检监察机关紧盯责任落实、问题整改等开展监督，严查物业服务乱象背后的监管不力、推诿扯皮等作风和腐败问题。持续深化跟踪问效，该州纪委监委立足长效治理，督促相关职能部门完善有关制度机制，从源头堵塞物业管理制度漏洞，持续提升服务质量，切实提升群众幸福感、满意度。