近日，在辽宁省辽阳市白塔区政务服务大厅办事的某餐饮管理有限公司会计王先生领完营业执照，转身就在“政务联办专区”顺利完成了税务登记。“速度快，服务好，一个窗口、一台电脑全搞定。”王先生对在现场开展监督检查的区纪委监委工作人员说。

为了让政务服务真正“跑”起来、“快”起来，辽阳市纪委监委主动亮剑、精准发力，成立监督检查组，调查发现12345政务服务热线平台存在32件超180天未办结的涉企诉求、616件超30天未办结的群众诉求，随即建立问题清单、梳理整改台账，实行清单式督办，全程跟踪问效，推动解决政务服务堵点问题。

在强化督办、推动整改的同时，辽阳市纪委监委主动靠前、全程跟进，推动市数据局持续优化服务举措，制定2026年度辽阳市“免申即享”政策清单，收录“免申即享”政策533条；紧盯系统优化，推动上线“高效办成一件事”事项66个，公开“一次不用跑”事项809项、“立等可取”事项1207项，让企业群众办事“少跑腿、不跑腿、快办事”。

在该市纪委监委常态化督导下，市县两级纪检监察机关同频共振、同向发力，切实推动各县（市、区）政务服务优化升级。

文圣区纪委监委组织纪检监察干部常态化深入政务服务大厅、基层站所，通过随机访谈、问卷调查等形式，及时向相关职能部门反馈问题，形成“群众点题、部门答题、纪委监督”联动工作格局。宏伟区纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，推行“案件查办+实事攻坚”双推进模式，既严肃查处职能部门履职缺位问题，形成有力震慑，又规范辖区市场秩序，提升群众获得感和满意度。白塔区纪委监委监督推动区政务服务中心打造“政务联办专区”，将营业执照办理、税务登记等企业高频事项“打包整合”，真正让企业群众“只进一扇门、办成多样事”。 

辽阳市纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续聚焦政务服务关键环节、紧盯突出问题，进一步细化监督举措，为辽阳高质量发展提供坚强纪律保障。