图为近日，云南省普洱市墨江哈尼族自治县纪检监察干部在县中心敬老院与群众交谈，了解养老服务领域民生关切。李丽清 摄
民生无小事，枝叶总关情。习近平总书记对民生问题念兹在兹，就保障和改善民生作出一系列重要指示，提出明确工作要求。习近平总书记强调，在新时代的征程上，全党同志一定要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持把人民群众关心的事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，多谋民生之利，多解民生之忧。
近日，云南省曲靖市罗平县纪委监委干部走进马街镇沟底下村，回访了解农村饮用水问题相关整改情况。“现在水大得很，水质又好。”村民黄谷存拧开家里的水龙头说道。
去年5月，有群众反映沟底下村长期受季节性缺水困扰，用水难成为亟待解决的痛点。罗平县纪委监委将农村饮用水安全纳入民生领域整治重点，加大问题督办力度，推动县水务局及相关乡镇履职尽责，保障农村供水安全。
群众急难愁盼问题，既是民生痛点，也是纪检监察机关监督执纪的发力重点。云南省纪检监察机关坚守为民初心，将维护群众利益、增进人民福祉作为职责使命，把深化民生领域问题治理同树立和践行正确政绩观学习教育紧密结合起来，推动相关职能部门切实履行主管监管责任，保障民生领域各项工作落地见效。
层层传导压力，拧紧责任链条，以有力有效监督推动整治任务落地落实
二十届中央纪委五次全会在部署今年工作时强调，强化执纪执法为民，持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治。
一分部署，九分落实。云南省委在《全面深化清廉云南建设2026年工作要点》中，将“小切口”整治民生领域突出问题纳入年度计划，构建起“党委政府主责、纪委牵头抓总、部门协同推动、市县主抓主战”的联动工作体系，全省各级纪检监察机关闻令而动，层层传导压力，拧紧责任链条，以有力有效监督推动整治任务落地落实。
省纪委监委扛起牵头抓总职责，聚焦教育、就业、医疗、养老、农村集体“三资”管理等民生领域的痛点难点开展整治，精准谋划、靶向发力，推动专项行动走深走实、见行见效。全省各级纪检监察机关立足“监督的再监督”职能定位，因地制宜确定整治重点，创新监督方式方法，带着问题下沉基层、直插一线，将监督触角延伸到田间地头、校园医院、生产一线。
坚持人员联动、诉求联办、问题联解，推进方式创新、信息共享、力量整合，全力解决群众急难愁盼问题。曲靖市纪委监委与职能部门协同联动，通过“专责监督+职能监督”方式，深入整治教育医疗、养老社保等民生领域突出问题，以精准有效监督保障各项惠民惠农政策落到实处，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
针对民生领域工作点多面广、事杂量大、监督力量分散等问题，昆明市嵩明县纪委监委按照地域相近、统筹便捷、片区联动的原则，整合纪检监察室、派驻纪检监察组、镇（街道）纪（工）委力量，划分成立3个协作片区，构建纪委副书记牵头、纪检监察室统筹、派驻纪检监察组协同、乡镇纪委联动的工作模式，进一步整合监督力量，压实职能部门责任。
民生领域的突出问题在哪里，日常生活中遭遇的痛点难点有哪些，群众最有发言权。省纪委监委有关负责同志表示，全省纪检监察机关不断畅通群众监督渠道，注重手段创新、科技赋能，提升基层监督质效，依托基层小微权力“监督一点通”平台，串联起政策公开、诉求反映、进度查询、结果反馈各个环节，构建闭环服务体系，群众轻点指尖即可便捷监督、跟踪进展。
从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，把群众的操心事办成放心事
“以前办事最怕资料不齐来回跑，现在有了‘办不了’署名回告制度，就算材料不全，工作人员也会详细说明原因并提醒需要补充的材料。”说起此前办理二手房过户手续一事，文山壮族苗族自治州文山市市民李女士记忆犹新。
如何破解审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，让群众感受到政务服务的便捷高效？文山市纪委监委给出了自己的答案。着力提升政务服务效能、破解办事难办事慢问题，市纪委监委紧盯“高效办成一件事”落实中的堵点难点，督促市政务服务管理局履行主体责任，优化窗口设置与服务模式。
以强有力监督助力政务服务跑出加速度。市纪委监委将督促落实一次性告知、限时办结、署名回告等制度作为监督重点，跟踪督办“办不成事”反映窗口收集的问题，深挖业务梗阻背后的责任、作风和腐败问题，推动审批流程持续优化、办事效率显著提升。针对涉及多部门、跨层级的复杂事项，推动建立联动会商与跟进调度机制，由政务服务管理局定期召集重点事项牵头单位、责任单位开展工作会商，协同破解办理中的堵点难点。
共产党人就是要做得人心、暖人心、稳人心的事。全省纪检监察机关紧盯人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把人民群众的心头事当作自己的上心事，监督推动破解民生难题，努力把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。
政绩既体现在解决现实矛盾上，也体现在解决历史遗留问题上。
在大理白族自治州巍山彝族回族自治县，因历史遗留问题，古城老宅院一度存在“办证难”问题，该县纪委监委督促职能部门按照尊重历史、基于现实、依规依法原则，“一宅一方案”推动解决。在曲靖市马龙区，面对因时间跨度长、成因复杂导致的不动产“登记难”问题，区纪委监委明确由一名分管副书记牵头，整合监督力量组成督导组，推动督促职能部门建立快速响应、深入调研、责任协同的工作机制，采取“一案一策”“证缴分离”等创新举措，通过精简登记申请材料、压缩办理时限、“一站式服务”、“一网通办”等方式，高效办成不动产登记。
深挖问题根源，堵塞制度漏洞，把整治成果固化为促进治理长效机制
解决具体问题固然重要，但推动深化治理更能惠及长远。全省纪检监察机关在集中力量解决具体问题的同时，注重深挖问题根源，堵塞制度漏洞，举一反三推动建章立制，把整治成果固化为促进治理长效机制。
空置房物业费怎么收？长期以来，一些地方的业主与物业公司各执一词，纠纷不断。丽江市华坪县纪委监委将此列为民生领域监督重点，向县住建局发出监督提醒，推动住建、发改、市场监管等职能部门及物业服务企业共同会商解决。“在纪检监察机关的督促下，我们多次组织相关物业公司沟通协商，制定商品住宅小区空置房物业服务费用减免公约。”华坪县住建局有关负责同志表示，目前，已覆盖全县22个商品住宅小区，惠及5840余户居民。
小物业连着大民生。华坪县纪委监委将物业服务不规范、公共收益不透明等问题纳入监督清单，针对检查发现的制度漏洞和监管盲区，推动召开跨部门会商会议，督促相关职能部门深入查找体制机制漏洞，推动建立完善住宅小区公共收益管理制度，为规范物业管理提供长效制度保障。
坚持“当下改”与“长久立”相结合，全省纪检监察机关健全“发现问题—督促整改—完善制度—跟踪回访”闭环机制，综合运用约谈提醒、制发纪检监察建议书和工作提示等方式，督促主责部门既办好具体实事，又补齐制度短板，实现解决一个问题、完善一套机制、治理一个领域。
高原农牧民子女学生生活补助，关乎高原各族农牧民群众的切身利益。为保障补助政策精准落实，迪庆藏族自治州纪委监委既强化监督执纪，又注重长效治理，会同教育部门全面起底全州各学校补助资金使用管理情况，督促对204所学校高原农牧民子女学生生活补助资金的拨付、发放、管理等情况开展“回头看”。
“针对发现的问题，我们督促相关职能部门进行清单式管理、销账式整改。”迪庆州纪委监委有关负责同志介绍，在此基础上，推动出台高原农牧民子女学生生活补助资金管理办法，从补助对象认定、资金拨付流程、发放情况公示等方面建章立制，确保每一分补助资金都公平公正发放。
整治民生领域突出问题，推动保障和改善民生，既是攻坚战，也是持久战。省纪委监委有关负责同志表示，将持续强化攻坚，查改治贯通、惩治防并举，让人民群众在一个个急难愁盼问题的解决中感受到公平正义就在身边。
