“原本还担心节假日会堵在景区门口，没想到一路都挺顺畅，停车、接驳都很方便，游玩体验比以前好多了。”近日，在义安区永泉小镇景区，游客李女士向前来走访的纪检监察干部说道。

铜陵因铜得名、依矿而兴。近年来，随着生态修复和文旅融合发展持续推进，一批废弃矿坑被赋予新功能、焕发新活力，永泉小镇便是在废旧矿坑基础上改造建设而成。近年来，该景区游客数量持续增长，但受矿区原有道路布局和地形条件限制，每逢节假日期间车流、人流集中时，景区周边交通压力增大，停车难、通行慢等问题逐渐显现。

群众关注什么，监督就跟进什么。义安区纪委监委立足监督职责，将旅游服务保障纳入监督重点，督促公安交警、交通运输、文旅等职能部门加强协同联动，围绕重点时段、重点路段完善交通疏导方案，通过强化远端分流、增设临时停车区域、优化停车引导服务、增加景区接驳运力等措施，全力保障景区周边道路安全畅通，切实提升游客出行体验。

在做好交通保障的同时，该区纪委监委聚焦游客反映集中的餐饮服务、停车收费、市场秩序等方面问题，指导驻区文旅局纪检监察组深入景区、酒店、餐饮场所开展明察暗访，督促相关部门畅通投诉举报渠道，推动12315等平台信息共享、协同联动，建立健全涉旅投诉快速响应机制，对游客诉求实行台账管理、跟踪督办，推动问题及时解决、诉求高效办理，不断提升旅游服务质量和游客满意度。

“旅游体验好不好，游客最有发言权。”义安区纪委监委有关负责人表示，下一步将持续围绕文旅产业发展中的堵点难点问题跟进监督、精准监督，以有力监督推动责任落实、服务提质，为文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。（义安区纪委监委 郑瑞）