前不久，河南省新郑市纪委监委在监督走访中了解到，龙湖街道某小区物业擅自加装电梯梯控设施，给小区居民日常生活带来诸多不便。

随后，该市纪委监委督促住建部门依规开展现场核查，下发整改督办通知，推动物业限期拆除全部违规梯控设施。目前小区违规梯控已全部拆除完毕，困扰小区居民许久的烦心事得到妥善化解。

物业服务连着千家万户，是贴近群众的一线民生窗口。新郑市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦物业领域群众急难愁盼，深化运用“室组地+职能部门”协同联动机制，督促住建、市场监管、消防等部门和属地政府对辖区小区、物业开展联合监督检查20余次。同时整合信访举报、政务热线等多渠道问题线索，梳理排查物业领域服务质效不高、公共收益管理混乱等问题，建立监督台账，通过一线督导、下发监督提示函、约谈等方式，压紧压实行业部门监管责任，推动追回违规支出公共收益35万余元，整改消防、电梯等安全问题43个，以全链条监督破解基层物业治理堵点难点。

针对群众反映强烈的公共收益不透明问题，该市纪委监委通过查阅台账资料、下沉小区实地走访等方式加强闭环督导，推动全市189个小区完成公共收益规范公示，规范管理公共收益资金748万余元；同时推动住建部门健全“专户监管+双渠道公示”等机制，从源头上堵塞制度漏洞。