“这两年村里养老服务越来越好了，看病、吃饭都有人操心，日子过得踏实又暖心。”近日，家住黑龙江省黑河市奇克镇黎明村的程大爷，对前来走访的市纪委监委工作人员说。

养老服务事关民生福祉。黑河市纪委监委聚焦高龄老人生活需求，组织工作人员深入基层一线、走进老年群体开展调研走访。针对群众反映较多的老年人就医难问题，市纪委监委通过走访各养老机构，详细了解老年人就医意向、就医体验及实际需求，全面掌握养老机构医疗服务短板弱项。调研结束后，市纪委监委精准发力，推动民政、卫健等部门协同联动，着力打通老年人就医“最后一公里”。目前黑河市部分养老机构增设了中医理疗、康复护理服务项目；与周边医疗机构建立签约协作机制，开通就医绿色通道；为入住老人建立电子健康档案，医保报销“同步办理”“直达直享”，初步实现“养”与“医”的有效衔接。

同时，该市纪委监委统筹用好“室组地”联动机制，整合监督检查室、派驻纪检监察组及乡镇纪委监督力量，紧盯养老政策落地、专项资金拨付、民生项目推进等关键环节开展全覆盖监督检查。围绕高龄津贴资金拨付、人员核准、发放流程等跟进监督，督促相关部门对高龄老人信息动态更新，确保津贴精准发放、不落一人。同步畅通群众诉求反映渠道，常态化摸排养老服务领域问题线索，落实线索快速移交、优先核查处置机制。通过入户走访、电话回访等方式核验整改成效，推动监督发现问题真改实改。

在推动解决具体问题的同时，黑河市纪委监委坚持当下整改与长效治理并重，着力打造养老服务领域常态化长效化监督机制。针对监督检查中发现的突出问题，向相关职能部门制发纪检监察建议书，督促举一反三，完善日常管理机制，出台养老机构卫生管理规定、特困供养资金使用管理办法等制度机制，着力强化制度保障。

该市纪委监委相关负责同志表示，将持续聚焦养老服务领域群众急难愁盼问题，以有力监督压实职能部门责任、推动政策落地、优化服务供给，让养老保障更有力度、养老服务更有温度。