前不久，云南省腾冲市纪委监委工作人员来到腾越街道文星社区的老年幸福食堂，与用餐的老年人、食堂运营方交流，了解服务保障、政策落实相关情况。

此前，保山市部分老年幸福食堂建设运营中存在用地保障难、审批流程慢、运营可持续性弱、服务适配性不足等问题。对此，该市纪委监委建立“市县联动、部门协同、整体推进”工作机制，聚焦老年幸福食堂立项建设、资金拨付、运营管理、服务保障等关键环节，整治吃拿卡要、虚报冒领、截留挪用养老补贴，监管责任不落实等顽瘴痼疾，推动提升养老领域民生服务质效。

针对群众反映强烈的幸福食堂建设运营环节问题，该市纪委监委强化“室组地”联动，督促市民政局开展老年幸福食堂建设运营突出问题整治。市纪委监委相关派驻纪检监察组全程跟进监督，推动优化审批流程，督促民政、市场监管、住建、发改等部门协同发力，集中解决用地保障、水电优惠、资质办理等堵点。市县两级纪委监委定期会商、线索移送、联合督办，确保压力传导到底、责任落实到位。

腾冲市纪委监委协同社区监督力量，收集老年群众用餐诉求形成清单，同时发动居民代表担任“质量监督员”，对菜品质量、服务态度开展实时监督。隆阳区纪委监委紧盯食品安全、环境卫生、服务质效等重点开展常态化监督，推动社区盘活闲置空间改造建设幸福食堂，督促严格落实主体责任。

针对发现的共性问题和制度漏洞，保山市纪委监委向市民政局等职能部门制发纪检监察建议书，目前已监督推动相关部门完善养老服务工程监管、资金管理、食品安全管控、食堂运营等制度机制8项。