“以前我们老旧小区没人管，垃圾乱堆、设施坏了没人修，现在有了专业物业，环境干净了，遇事有人管，住着舒心多了。”近日，黑龙江省黑河市爱辉区纪委监委工作人员前往林业家苑小区开展回访时，居民李大爷说。

物业服务事关千家万户，是民生保障的重要落脚点。此前，爱辉区纪委监委在日常监督中发现，群众对物业服务覆盖不均、管理不规范、矛盾纠纷多发等问题反映强烈。了解情况后，该区纪委监委主动靠前，将物业领域整治纳入民生领域腐败和作风问题整治重点，全程跟进监督、压实各方责任，全力破解物业领域堵点难点痛点问题。

为破解管理不规范、责任边界不清等问题，该区纪委监委紧盯制度建设关键环节，督促相关部门、街道（乡镇）健全完善制度体系，规范物业工作、补齐监管短板。同时，督促建立物业企业信用档案，实施动态评分并公示结果，以信用约束推动企业规范服务；督促物业企业公示服务内容、收费标准、公共收益收支等信息，让物业服务在阳光下运行。

针对群众反映强烈的物业违规行为，爱辉区纪委监委联合多部门开展监督检查，重点整治侵占业主公共收益、擅自提高物业费、拒绝公开账目等违规行为，既严查监管部门不作为、慢作为、乱作为问题，也紧盯物业企业主体责任落实，对发现的问题建立台账、限期整改、对账销号。