江苏省灌云县委第五巡察组近期来到县人民医院对巡察立行立改事项进行走访时，就诊群众纷纷对便民门诊服务的提质升级成效给予肯定。

今年4月，该县县委第五巡察组进驻县人民医院开展常规巡察。在走访调研中发现，县人民医院便民门诊服务仅有西院区一个窗口，就诊高峰期候诊区排队较长，群众就诊体验较差，亟需整改。该巡察组随即启动立行立改程序，第一时间牵头开展专题研判，联合县人民医院门诊部深挖问题根源、剖析制度短板、梳理流程漏洞，靶向制定整改举措，督促县人民医院抓实抓细问题整改。

随后，该县人民医院在东院区增设便民门诊窗口，统筹安排慢性病专家坐诊，提供复诊、用药指导、开具处方、健康咨询等一站式诊疗服务，全面提升便民门诊服务效率。同时，县人民医院严格落实长期处方管理规范要求，对病情稳定的慢性病患者，经医师评估并在病历中详细记录、患者签字确认后，可开具长期处方，切实减少患者往返医院的次数。同时，县委巡察组建立整改台账，持续跟踪问效，推动县人民医院举一反三，进一步完善门诊服务流程，有效提升医疗服务水平。

灌云县委巡察工作始终坚持把群众反映强烈的急难愁盼问题作为巡察监督重点，坚持立行立改，持续抓好问题整改落实，常态化做好民生服务工作，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。今年以来，已推动解决道路铺设、医疗服务等群众反映强烈的问题42个，立行立改事项20个，推动完善体制机制15项。