城市的温度，藏在街巷烟火里，落在群众期盼中。近期，习近平总书记在上海考察时强调，要全面践行人民城市理念，坚持问需于民、问计于民、问效于民，做深做细做实城市更新各项工作，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。这一重要论述，立足新时代城市治理和民生工作大局，深刻阐明了政策制定、实施、评价的根本立场和科学方法。以“三问于民”贯通政策全流程，方能让各项举措精准对接民意、贴合民心、温润人心，让民生保障更有质感、治理服务更有温度。

所谓问需于民，就是走出办公室、走进街巷里弄、深入基层一线，倾听群众心声，关注民意痛点、堵点、难点。民生政策的生命力，始于对民意的精准把握。脱离群众需求的政策，即便设计再精致、体系再完备，也难免沦为“空中楼阁”，出现“干部干，群众看，干的看的都抱怨”的错位问题。民生无小事，枝叶总关情，群众的急难愁盼、衣食冷暖，就是政策落地的第一信号、工作推进的第一导向。

问策于民是路径，汇聚民智民力，让政策落地兼具科学与温度。人民群众是历史的创造者，也是基层治理的实践者、民生发展的受益者，蕴藏着无穷的智慧和力量。一项好的民生政策，从来不是闭门造车的成果，而是集思广益、群策群力的结晶。如果仅凭部门决策，容易脱离实际，导致政策落地梗阻、治理效能打折。问策于民，本质是践行全过程人民民主，把群众智慧转化为治理效能，让政策制定更接地气、推进更具合力。

问效于民是标尺，校准工作航向，让民生成果经得起群众检验。政策好不好、服务优不优、治理实不实，群众最有发言权。民生工作的最终成效，不靠数据报表定义，不靠自我总结评判，而靠群众的获得感、幸福感、安全感衡量。问效于民，就是树立正确政绩观，把群众满意作为检验工作的最高标准，打通政策落地“最后一公里”，杜绝重部署轻落实、重形式轻实效的形式主义问题。唯有始终把群众评价作为“风向标”和“试金石”，久久为功深耕民生实事，才能让治理成效真正惠及于民，让城市发展既有现代化的高度，又有抚慰人心的温度。

问需是前提，解决“为谁施策”的初心问题；问策是路径，解决“如何施策”的方法问题；问效是保障，解决“施策实效”的落地问题，三者有机统一、相辅相成，深刻彰显了以人民为中心的发展思想。新时代，城市发展日新月异，民生期盼日渐升级，基层治理面临的新形势、新挑战层出不穷。越是在攻坚克难、实干奋进的关键处，越要坚守“三问于民”的工作方法，始终站稳人民立场、践行人民理念。（摘编自《光明日报》）