日前，福建省泉州市德化县多家陶瓷企业通过“亲清泉州”云监督中心反映相关部门未能及时解决陶瓷外观设计被频繁盗用等突出问题，影响企业生产经营。

收到诉求后，市、县两级纪委监委联合发改等部门协同发力、跟进督办，深入开展点题整治。如今，在德化（陶瓷）知识产权快速维权中心，专利授权周期最快压缩至10个工作日以内。同时，在德化县知识产权行政司法协同保护中心同步介入下，企业能实现快速确权、一体维权。

作为民营经济大市，泉州的经营主体超百万户。该市纪委监委探索“企业诉求一键直达、部门责任闭环落实、纪委监委有效监督、政商交往清晰指引”长效机制，打造“亲清泉州”云监督中心，集成“帮督助企”“亲清护企”“清廉润企”三大功能模块，逐步构建一个从“涉企问题化解”到“政商交往引导”再到“廉洁文化培育”的完整系统。

为破解诉求反映难、问题督办难、结果反馈难等问题，监督中心设立“帮督助企”模块，以精准监督、分类处置为导向，运用大数据收集汇总企业诉求，构建线上分办、全程督办、企业评价的闭环处置体系，并进一步结合市委产业集群部署、经营主体诉求热度开展分析研判，科学确定市、县两级重点产业整治项目，以数字化手段支撑形成“市级统筹、县域协同、全域推进”的整治格局。目前，全市纪检监察机关查处了一批党员干部履职不力、不担当不作为等典型问题。

“亲清泉州”云监督中心“亲清护企”模块以“亲清政商交往释疑”为核心功能，集中发布关于规范政商交往的指引、问答等，通过案例、动漫等形式生动展示，围绕政策制定、审批服务、监管执法等高频履职场景，列明负面清单，让党员干部和企业都有一本“随时可查的明白账”，让干部明方向、卸包袱、敢作为。