近日，密10路公交车首次停靠在北京市密云区河南寨镇前金沟村村口，去镇里买药、到城里办事的村民们有序排队乘车。村民反映：“在家门口就能坐上公交车，出行方便多了。”

前金沟村村民中三分之一以上是老年人，此前村口没有公交站点，村民外出采购、就医等日常出行存在不便。该区纪委监委将这一问题列为为民办实事重点事项之一，督促交通部门、属地政府等成立工作小组，围绕站点选址、运营方案制定等环节跟进监督，督促科学设置公交站点，解决群众出行不便问题。

群众的急难愁盼问题，就是监督的发力点，密云区纪委监委深化运用“群众点题”机制，依托“12345”市民服务热线、接访下访等渠道，精准收集民生诉求，压紧压实职能部门责任，通过办好一件件增进民生福祉的实事，让群众可感可及、看到变化。

原十六局早市是密云区一处运营约20年的老市场，紧邻城区主干道，长期存在占道经营、环境脏乱、人车混行等问题，早高峰堵车严重，周边居民通行受阻，“12345”工单投诉量居高不下。密云区委、区政府将早市搬迁重建及市集新址开市纳入2026年度重要民生工程统筹推进，该区纪委监委同步跟进监督，建立“室组地企”联动监督机制，实施规划、建设、开市全链条嵌入式监督，常态化下沉现场检查，紧盯新市建设、摊位分配、运营管理等关键环节，全程跟踪问效，保障市集阳光透明、平稳开市。

群众点题是前提，如何答题是关键。“我们压实行业主管部门责任，监督推动选址规划、路面硬化、配套设施建设等，实现了新址无缝衔接开市。”密云区纪委监委有关负责同志介绍，该区纪委监委紧盯群众“菜篮子”物丰价稳，督促职能部门履职尽责，让治理成效更多更公平惠及群众。

“我们将持续完善点题监督机制，倾听民声、收集民意，监督推动职能部门办好民生实事，让群众在衣食住行的点滴变化中感受到实实在在的成效。”密云区纪委监委有关负责同志表示。