“政务服务大厅周六正常开放，十几分钟就办好，太方便了。”近日，在湖北省通山县政务服务中心，刚办完社保业务的李女士说。这是该县纪委监委监督推动政务服务提质增效的一个缩影。

近年来，通山县纪委监委聚焦群众和企业办事过程中的难点堵点，把优化营商环境、提升政务服务质效作为监督重点任务。一方面，发挥“室组地”联动优势，深入服务窗口、项目一线、工业园区，围绕惠企政策落实、项目行政审批、窗口服务质效等重点环节开展监督检查；另一方面，选派业务骨干驻点政务服务中心，常态化跟进监督政务服务办理，实时受理群众和企业诉求、纠治窗口作风问题，防范推诿扯皮、吃拿卡要等违规违纪行为。

针对监督发现的一次性告知不完善、办事指引不到位等问题，该县纪委监委通过制发提示函、问题交办单等方式督促限期整改，并建立“常态监督+回头看”机制，推动职能部门优化长效服务举措。同时，紧盯群众评价差、诉求处置滞后、不作为慢作为等突出问题，对相关责任单位及工作人员开展约谈提醒、通报批评，持续规范窗口工作纪律，改进工作作风。

在监督推动下，该县全面推行政务服务周末“不打烊”等便民利企举措，延伸服务进社区、进企业、进商圈，推行预约办、延时办、帮代办、上门办服务。此外，为破解企业审批推拖慢难题，县纪委监委督促发改、住建等11个部门及供电、燃气等6家公共服务单位打破审批壁垒，成立项目联审联办专区，精简办事环节、优化办理流程，推动项目审批“只进一次门”。