不久前，湖北省荆州市沙市区纪委监委工作人员深入辖区村（社区）开展接访活动，在与群众面对面交流中，针对反映强烈的农村集体“三资”管理、医保基金管理等民生领域突出问题，点对点督办，推动群众诉求及时解决。

该区纪委监委将民生领域信访问题治理作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重点，联合信访部门对民生领域信访问题全面起底、逐一过筛，动态建账、分类施策。针对重复举报突出问题，该区纪委监委坚持问题导向、靶向施策，由班子成员带案下访，实行一案一包、一案一策、逐案销号，形成“受理—核查—督办—反馈—回访”完整闭环，用心用情为群众办实事解难题。

该区纪委监委充分发挥群众监督作用，坚持线上线下同步发力，持续拓宽问题线索收集渠道。该区纪委监委组织干部下沉一线，向群众宣讲信访举报方式、受理范围、举报要素、权利义务等知识，并综合分析研判群众反映集中、矛盾突出的问题，深入剖析原因，提出对策建议，形成调研成果，推动解决群众急难愁盼问题。

同时，该区纪委监委聚焦群众反映强烈的痛点难点，逐领域明确整治任务、具体举措、责任主体、整改时限，定期召集地方、行业主管部门面对面剖析原因、深挖根源，制发纪检监察建议书，加强跟踪督办、推动问题整改、健全完善制度，构建起“联合监督、定期会商、案件研判、跟踪问效、以案促改、形成制度”的协同机制，对推进缓慢、落实不力的及时约谈提醒。