日前，在四川省高县纪委监委监督推动下，该县文江镇文江村290余户村民陆续收到了一笔退回的“水费管理费”。

此前，该县纪委监委工作人员在走访中接到群众反映，一家人常年在外务工，用水不多，每月却还要交3元“水费管理费”。该县纪委监委循线深挖，查实文江村管理人员刘某某在无任何政策依据的情况下，向村民违规收取费用，且不论是否用水一律按户征收。问题查实后，高县纪委监委对刘某某及其他相关责任人严肃处理，并督促文江村在两周内完成资金清退。

高县纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，常态化组织纪检监察干部走基层、进院坝、赶集市，与群众面对面交流，在拉家常中倾听诉求、发现问题。“我们要求每名干部带着问题下去、带着问题回来，对群众反映的操心事、烦心事、揪心事认真记录、分类建账，督促相关职能部门限时办结、跟踪问效，形成走访、督办、回访闭环。”该县纪委监委有关负责同志介绍。

针对涉及侵害群众利益的问题，该县纪委监委坚持快查快处、露头就打，并推动相关职能部门举一反三、堵塞漏洞，推动从解决“一个问题”向治理“一类问题”延伸。今年以来，已推动解决“用水难”“行路难”等群众急难愁盼问题5000余个，推动健全完善制度160余项。