“以前办慢性病认定，得专门跑市里，现在专家直接到镇上，当场就能办，真是方便多了。”近日，在义安区“两病”慢性病现场认定服务活动现场，刚办完手续的王大爷向区纪委监委工作人员说起自己的感受。这是义安区纪委监委聚焦民生领域、跟进监督推动医保服务下沉的一个缩影。

城乡居民慢性病认定关系群众医保待遇享受，也是不少慢性病患者日常生活中的“烦心事”。过去，部分群众办理相关事项需要往返市区，耗时费力，对老年群众尤为不便。群众的“不方便”，成为义安区纪委监委开展民生领域监督的重点。

为推动问题解决，义安区纪委监委运用“室组地”联动机制，通过列席会议、实地走访、座谈了解等方式，深入了解慢性病认定服务下沉乡镇推进情况，及时掌握实际困难，督促医保、卫健等职能部门和乡镇、医疗机构加强沟通协作，推动医疗专家和医保经办力量一同下沉，把原本需要往返市区办理的事项逐步搬到群众家门口。

服务下沉后，群众办事方不方便、能不能顺利办成，同样是监督重点。针对跟进监督中发现的部分老年群众不熟悉线上操作、对申报材料不清楚等问题，义安区纪委监委推动有关方面在现场做好政策解释、材料指导、协助申报等服务，让群众少跑一趟、一次办好。同时，督促相关职能部门严格执行认定标准，规范材料流转，加强个人信息保护和医保基金监管，确保服务便民、程序规范、基金安全。作为下沉服务首站，天门镇活动现场共开具疾病诊断证明46人次，协助5名群众完成慢性病认定线上申报，后续将按程序审核认定。

“民生领域的监督，既要看政策有没有落实，也要看群众办事是否方便。”义安区纪委监委相关负责人表示，将持续关注医保等民生领域，把群众反映的具体问题作为监督切入口，推动相关部门加强协作、优化服务，让更多惠民政策和服务更便捷地抵达基层群众。（义安区纪委监委 郑瑞）